1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité explique comment Le Toast’heure collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et notre plateforme de réservation en ligne.
Nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente et sécurisée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge en vigueur.
2. Données collectées
Dans le cadre de votre commande ou de votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter :
- Vos informations d’identification : nom, prénom.
- Vos coordonnées : adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Vos informations de commande : produits commandés, préférences alimentaires.
- Vos informations de paiement (lors d’un règlement en ligne via carte bancaire, via un prestataire de paiement sécurisé).
3. Finalité de l’utilisation
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- Traiter et gérer vos commandes (sur place, à emporter ou en livraison).
- Organiser la livraison à l’adresse indiquée.
- Communiquer avec vous (confirmation de commande, suivi, informations utiles).
- Améliorer nos services et la navigation sur notre site.
- Respecter nos obligations légales et fiscales.
4. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais revendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
- Nos prestataires techniques (hébergeur du site, prestataire de paiement en ligne).
- Les services de livraison, uniquement dans le cadre de la commande.
5. Conservation des données
- Les données liées aux commandes sont conservées pour la durée légale nécessaire à la gestion comptable et fiscale (7 ans maximum).
- Les autres données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité de leur traitement.
6. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.
- Droit de limiter ou de vous opposer au traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail : info@letoastheure.be ou par courrier à l’adresse de la sandwicherie.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement technique du site.
- Analyser la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez paramétrer ou désactiver les cookies via les réglages de votre navigateur.
9. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
📩 info@letoastheure.be
📍 Adresse : Place de la Gare 16, 7700 Mouscron, Belgique